1.الاتفاقية
باستخدامك منصة «تيرنا ترافل» (ternatravel.com) فإنك توافق على هذه الشروط. تُشغَّل المنصة من المملكة العربية السعودية بواسطة الفريق القائم عليها. إذا لم توافق على الشروط فلا تستخدم المنصة.
2.ما تقدمه المنصة
تيرنا أداة تخطيط رحلات: تُنشئ خطط سفر يومية من قاعدة بيانات أماكن مُدقَّقة بشريًا، مع مسارات واقعية وإرشادات محلية. الخطة أداة مساعدة لقرارك — لست ملزمًا بها، والتحقق النهائي من أي معلومة (أوقات العمل، الأسعار، الحجوزات) مسؤوليتك قبل الاعتماد عليها.
3.إرشادات الطعام الحلال
ما تقدمه تيرنا بشأن الحلال اجتهاد تحريري قائم على تدقيق ميداني وبحثي، وليس فتوى ولا حكمًا شرعيًا ولا شهادة اعتماد. توصياتنا تعني أن المكان مناسب في تقديرنا التحريري للمسافر الباحث عن الحلال، وقد لا يكون حاصلًا على شهادة رسمية. قوائم الطعام وأساليب التحضير تتغير، والتحقق النهائي وفق معيارك الشخصي مسؤوليتك في الموقع. حيثما وُجدت شارة اعتماد فإنها تحدد نطاقها («مطبخ معتمد» أو «أطباق معتمدة»).
4.تقديرات التكلفة
الأرقام الموسومة بـ«تقديري» نطاقات استرشادية مشتقة من فئات أسعار الوجهة، وليست عروض أسعار ولا التزامًا. الأسعار الفعلية تحددها الجهات نفسها وقت الشراء.
5.الباقات والخدمات — طلب وليس حجزًا
عرض باقة أو خدمة بسعر محدد هو دعوة لتقديم طلب اهتمام، وليس حجزًا مؤكدًا ولا عقدًا مُبرمًا. عند إرسال طلبك يتواصل فريقنا لتأكيد التوفر؛ السعر المعروض وقت الطلب هو السعر الذي نؤكد به دون إعادة تفاوض. لا يكتمل أي التزام إلا بتأكيد صريح من الفريق واتفاق على وسيلة الدفع.
يُنشر رقم ترخيص وزارة السياحة في هذه الصفحة فور صدوره.
6.الحسابات
أنت مسؤول عن سرية بيانات دخولك وعن النشاط الجاري عبر حسابك. يجب أن تكون المعلومات التي تقدمها صحيحة. يحق لنا إيقاف الحسابات المخالفة لهذه الشروط.
7.الاستخدام المقبول
يُحظر: إساءة استخدام المنصة أو محاولة تعطيلها، استخراج البيانات آليًا (scraping)، إعادة بيع محتوى القاعدة التحريرية، انتحال الشخصية، أو أي استخدام مخالف للأنظمة السعودية.
8.الملكية الفكرية
محتوى المنصة — قاعدة الأماكن التحريرية، النصوص، التصاميم، العلامة «تيرنا» — ملك للمشغّل أو مرخَّص له. خططك الشخصية لك أن تستخدمها وتطبعها لرحلاتك الخاصة.
9.حدود المسؤولية
نقدم المنصة «كما هي» دون ضمانات ضمنية. إلى الحد الذي يجيزه النظام، لا نتحمل مسؤولية أضرار غير مباشرة أو تبعية تنشأ عن الاعتماد على الخطط أو المعلومات، بما فيها تغيّر أوقات العمل أو الأسعار أو إغلاق الأماكن أو توفر الأطباق. لا يستثني هذا البند مسؤوليةً لا يجيز النظام استثناءها.
10.النظام الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص جهاتها القضائية بأي نزاع.
11.التعديلات والتواصل
قد نحدّث هذه الشروط وننشر التحديث بتاريخه في هذه الصفحة. للتواصل: admin@ternatravel.com